“太好了！在家门口就能办理新生儿医疗保险，不用往市医保窗口跑了！”1月20日，在焦作市马村区待王医疗保障服务所，居民王小芹几分钟就办理好了新生儿参保登记和缴费。

此前，类似新生儿医疗保险参保、异地就医备案等业务，群众需要到市级医保服务大厅办理。“离焦作市区较远的居民，办一次业务来回需要一天时间。大家集中到市医保中心，又增加了排队时间。”焦作市社会医疗保险中心副主任于建水说。

2021年以来，焦作市医疗保障局持续推进医保领域“放管服”改革，深入践行“我为群众办实事”，聚焦群众医保经办需求，将医保经办服务扩展到了乡、村，构建了市、县、乡、村四级统一的经办管理服务体系。

“我们将城镇职工医保新参保、异地就医备案、新生儿认定等10大类18项医保经办服务，‘下沉’到乡级医疗保障服务所，村级医保服务站实现医保信息查询。”于建水说，目前焦作市城区已建立6个乡级医保服务所示范点，各县均已建成2个乡级医保服务所和2个村级医保服务站。

在距离待王医疗保障服务所10公里远的安阳城医疗保障服务所，室外寒气逼人，室内的工人们正在给墙面刮腻子，干得热火朝天。

“受疫情影响，有些装修材料进不来，现在只能把能干的活儿先干了，预计年后就能投入使用。”马村区医疗保障局局长史战国介绍，马村地形狭长，他们结合人口分布，因地制宜建立两个街道医保服务所和两个村级医保服务站，再加上区级医保经办服务大厅，构建了贯通南北、覆盖全区、多点辐射的“一枢纽、两翼、多点”医保服务平台体系，让辖区居民“足不出区”就可办理医保相关业务。

无独有偶。为确保医保经办服务下沉工作有序开展，博爱县医保部门制定了分片包乡工作制度，严格落实“AB”岗制度，以许良、金城、清化、柏山4家乡镇卫生院为依托，建立了基层医保服务所。截至目前，4家医保服务所累计服务群众300多人次。

温县依托14家乡镇卫生院和258家村卫生室，实现基本医保服务平台乡级、村级全覆盖，并制定了经办服务下沉工作制度、工作职责、工作规范和服务承诺等制度，进一步规范提升了基层医保服务平台服务能力和水平。

“医疗保障是增进民生福祉的重要一环。焦作医保系统将聚焦群众急难愁盼问题，围绕医疗保障领域的堵点难点，不断创新医疗保障机制，积极推动医保服务‘下沉’基层，用看得见的变化，摸得着的实惠，提升群众获得感和满意度。”焦作市医疗保障局局长赵国强说。